Política de reembolso
Devoluciones y Rembolsos
Tenemos una política de devolución de 24h, es decir, dispones de 24 horas después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Enanoeh acepta devoluciones y reembolsos del dinero en los siguientes casos.
Falla en el producto y que no exista el mismo producto en existencia y el cliente no desee otro(s) producto(s) por el mismo valor.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección enanoart1@hotmail.com
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección enanoart1@hotmail.com.